Produtos Quebrados na Mudança e sem solução
Resolvido
Porto Alegre - RS
28/11/2022 às 16:53
ID: 154289973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi numa mudança de Porto Alegre para Florianópolis um lustre de cristal e um vaso de vidro quebrados. Já fiz contato com a empresa, com o motorista do caminhão e até agora não há uma solução. Já faz mais de um mês e nada de uma resposta ou uma solução.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 10:07
Apenas para contar o registro.
Primeiro pedimos desculpe pela falha na comunicação.
Foi conversado com o Sr. Caco da Motta em 28/11/22, informamos que o vaso já foi restaurado e já esta na nossa empresa. A peça do lustre foi encomendada e esta prevista a chegar em 07/12/22. Após a chegada entregaremos ambos no endereço do cliente, previsão para até o dia 12/12/*******.
Caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato direto conosco através do Whats (51-9.**************), telefone******* ou e-mail *******.
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
02/01/2023 às 17:20
Foram prestativos, mas a empresa demorou demais para solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3