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Goiânia - GO

24/08/2023 às 13:09

ID: 170783817

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Eu comprei um robô para operação no mercado financeiro brasileiro (B3) no dia 16/08/*******, porém antes da compra conversei com o Lucas pelo zap******* para confirmar se poderia testá-lo pelo período de 7 dias e ele confirmou que sim, que eu poderia testar durante os sete dias. Decorridos 6 dias da compra entrei em contato com ele novamente para solicitar o reembolso, visto que estou dentro do prazo e ele mesmo acordou pelo Whatsapp, porém a partir daí não obtive mais resposta dele nem do suporte*******). Enviei msg para o Lucas pelo Zap******* no dia 22/08/*******, enviei msg para o Zap do suporte******* no dia 21 e 22/08/*******, enviei mensagem pelos e-mails ******* no dia 21/08/******* e ******* no dia 22/08/******* porém não obtive resposta por nenhum destes meios.
Durante o uso do robô obtive apenas prejuízo, não obtendo lucro em nenhum dia testado.
Tenho os comprovantes de todas essas informações citadas acima.
Gostaria apenas do reembolso, pois solicitei o reembolso dentro do período de 7 dias. Isto caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] contra o Código de Defesa do Consumidor.
Não comprem desta empresa, pois não cumprem com o que prometem. Tenho todas as conversas salvas, caso precisem é só pedir.