Demora no envio, má qualidade do produto e falha no estorno após devolução de calça pantalona.

Em réplica

Arapoti - PR

07/07/2026 às 23:16

ID: 253360159

No dia 12/05 realizei uma compra de uma calça pantalona, paguei quase 200,00 nela. Pois bem a dor de cabeça começou ai. Demoraram 13 dias para enviar o produto, chegando até mim só no dia 01/06. Acontece que a mercadoria chegou, o corte era ruim; não assentou no meu corpo, e o material de baixíssima qualidade, não valendo oque eu paguei, optei por devolver a compra. No dia 17/07 entrei em contato porque o site não atualiza e verifiquei como andava meu estorno, já que já havia devolvido a peça e está tinha chego novamente a loja como devolução no dia 16/06. Desde então venho tentando o contato com a loja através do whats e na há retorno; na última conversa o prazo do estorno deveria ocorrer até o dia 02. Porém até agora não foi realizado. Peço que estornem o valor o quanto antes. Não posso me prejudicar por conta dessa compra

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 11:54

Olá, Jenniffer. Bom dia!

Espero que esteja tudo bem.

Entrei em contato com você pelo WhatsApp e verifiquei que a situação já foi resolvida e que o estorno já foi realizado.

Peço desculpas pela demora no atendimento e permaneço à disposição pelo WhatsApp para qualquer dúvida ou necessidade de informação.

Desde já, agradeço pela sua compreensão.

Réplica da empresa

13/07/2026 às 11:56

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