Loja não realiza devolução de produtos após quase um mês, alegando alta demanda
Resolvido
Franco da Rocha - SP
18/06/2026 às 11:01
ID: 251735183
Fiz uma Compra nesta loja, pedi a devolução de dois produtos e ate o momento não fizeram a devolução, só ficam falando que esta com alta demanda e ate agora nada, ja vai fazer 1 mês
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:00
Olá, Luane. Boa tarde!
Espero que esteja bem.
Informamos que trabalhamos com um sistema de estorno automático. Após a conclusão da devolução e da conferência do pedido, o comprovante do estorno é encaminhado para o seu WhatsApp. Verificamos que o seu estorno foi processado em 22/06.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no processo e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 09:10
Demoram demais p fazer devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5