Não recebi o dinheiro da devolução!
Respondida
Americana - SP
14/07/2026 às 11:39
ID: 253870901
Fiz a devolução de um vestido que não serviu e já faz 1 mês que não devolveram o dinheiro e sempre é a mesma conversa que estorno está sendo processado pelo sistema.. descaso total!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:13
Patrick, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Verifiquei em nosso sistema que o pedido está em nome de Greziele e que ocorreu um erro no processo de estorno. No entanto, o estorno já foi realizado de forma manual.
Também encaminhei o comprovante pelo WhatsApp.
Peço sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Permaneço à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações.