Fraga-Ofertas

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Belo Horizonte - MG

16/10/2023 às 15:43

ID: 174058095

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Eu fiz uma compra no Fraga-Ofertas de uma Cinta Modeladora no dia 15/10/******* através do Facebook, e não marquei o tamanho certo no pedido e foi como P, sendo que o meu tamanho é G e de imediato eu enviei um e-mail para o suporte deles, solicitando a troca do tamanho, antes de efetuarem a separação do pedido; mas no site consta que os dias de atendimento são de Segunda à Sábado de 09 às 18hs. Aguardei o próximo dia útil que é hoje dia 16/10/******* e até o momento às 15:38hs, não obtive nenhum retorno, sendo que também entrei em contato pelo telefone celular e WhatsApp, mas consta na gravação da ligação, que o número está indisponível ou fora da área de cobertura(liguei diversas vezes, sem sucesso). E pelo zap a mensagem nem foi recebida(no caso o celular está desligado). Eles só me enviaram uma mensagem no ato da compra, informando que o meu pedido foi concluído com o resumo da compra com o CNPJ da empresa, e-mail da loja para contato, a descrição do produto adquirido, o endereço de entrega e o valor pago do produto. Não me passaram o número do ******* status da compra foi enviado até o momento e nem a data de entrega do mesmo. Gostaria de obter um retorno imediato da empresa sobre a minha ******* do ******* a data de entrega e troca do tamanho da Cinta para G. Se eu não obtiver o retorno da empresa como solicitado, peço o estorno da compra de imediato. Desde já agradeço e aguardo retorno.