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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/02/2022 às 13:40

ID: 139029893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia FRAGAS
CONDOMINIO RESIDENCIAL GREVILIA
Estou aguardando um POSICIONAMENTO seus referente a VARIAS QUESTÕES ERRADAS que estar acontecendo no condomínio que compro apartamentos para investimentos e nesse caso vou morar alguns meses.
Lhes informei a FALTA DE PROFISSIONALISMO DO SINDICO REFERENTE AO MEU ATENDIMENTO QUE VOCES DIZ SER PROFISSIONAL, E TRATAR COM AMADORISMO UMA QUESTÃO SIMPLES DE SE RESOLVER.
DETETIZAÇÃO COM O LOCAL DO LIXO NO TERREO DA TORRE EM ESPAÇO ABERTO PROLIFERANDO PRAGAS E INSETOS PARA TODO CONDOMINIO, ISSO NÃO PRECISA SER PROFISSIONAL PARA ENCHERGAR PRECISA TER BOM SENSO E NÃO GOSTAR DE VIVER EM UM LUGAR IMUNDO COM SUJEIRA, ALGO SIMPLES DE RESOLVER.
INTERFONE QUE NÃO FUNCIONA, PRECISA LIGAR PARA O PROPRIETARIO DO APARTAMENTO, ISSO INCOMODA, IMAGINA ESTAR NUMA REUNIÃO SE NÃO ESTAR NO APARTAMENTO PORQUE NÃO PODE ATENDER, PRECISA O INTERFONE FUNCIONANDO, FUI CONVERSAR COM SINDICO QUE DIZ SER PROFISSIONAL FALOU QUE TEM ORÇAMENTO DE 240MIL PARA FAZER FUNCIONAR INTERFONE PARA 3 TORRES POR ISSO NÃO FEZ AINDA, ABSURDO SOU DONO DE CONSTRUTORA / EMPREITEIRA E COMERCIO A MAIS DE 10 ANOS, ME PROPUZ FAZER ORÇAMENTOS.GRATUITOS PARA TER COMPARATIVOS, NÃO ME INTERESSA FAZER OBRAS OU SERVIÇOS MAS ORÇAMENTOS PARA NÃO TER DESVIO DE DINHEIRO, FAÇO GRATUITO ORÇAMENTO, PARA VER SE MELHORA A QUALIDADE DO CONDOMINIO.
A PINTURA DOS HALL O SINDICO FALOU QUE É DO MORADOR, TUDO BEM EU [Editado pelo Reclame Aqui] O MEU HALL, MAS O MINIMO DEFINIR LIMITES DE CORES PARA CADA MORADOR NÃO FAZER DE QUALQUER JEITO.
A QUESTAO DA SEGURANÇA, TODO LUGAR TEM SEU RISCO MAS NA PORTARIA ENTRA QUALQUER UM SEM ACESSO NENHUM, SEM SE INDENTIFICAR,
O SINDICO ME FALOU QUE TEM 9 FUNCIONARIOS, UMA FOLHA DE PAGAMENTO GRANDE, VEJO NA PORTARIA A ESCALA DOS MESMOS PORTEIROS COM POUCAS FOLGAS, QUE CONTRATO SEGURANÇA PARA MINHAS OBRAS E SEI QUE A LEI NÃO FUNCIONA ASSIM, E NA PRATICA DO CONDOMINIO QUE VOCES DA FRAGA ADMINISTRA , NÃO TA CORRETO.

PONTOS A CORRIGIR OU VERIFICAR
LEITOR BIOMETRICO
INTERFONE
DESCARTE DO LIXO
PINTURA DO HALL
DETETIZAÇÃO
CONTRATOS SUPERFATURADOS
SINDICO ME MOSTROU NÃO TER EXPERIENCIA

AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO, ATÉ MESMO PARA NÃO PRECISAR CHAMAR A VIGILANCIA SANITARIA, OU VERIFICAR AS MAIS INRREGULARIDADES QUE NÃO PONTUEI AQUI.
AGUARDAR ATÉ QUANDO A FRAGAS ADMINISTRADORA RESOLVER QUESTÕES TÃO SIMPLES DE FAZER.

Outrossim conversei pelo WhatsApp da FRAGAS ADMINISTRADORA os mesmo ao INVES DE FOCAR NO QUE PRECISA SER RESOLVIDO, FEZ QUESTIONAMENTOS QUE IRIA ME DENUNCIAR PORQUE OFENDI, EXPUZ A INDIGNAÇÃO DE TER UMA SOLUÇÃO E NÃO TEM, UMA SOLUÇÃO SIMPLES DE FAZER.
O ATENDIMENTO PESSIMO, E A PROVIDENCIA DO QUE PRECISA SER FEITO NADA.

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Resposta da empresa

24/02/2022 às 14:11

Caro Sr. Dalmir, necessitamos que informe a sua unidade, bloco do Condômino para resposta desta . Bem como, o nome de V. Sra não consta como condomínio do Condomínio informado. Pelo tipo e tom da reclamação, acreditamos que a resposta já foi-lhe prestada via whatsapp, ou seja, por questão de segurança do próprio condômino, como V. Sra. não esta cadastrado como condômino e no whatsapp informou que era novo morador, solicitamos que encaminhe comprovante da nova propriedade ou posse ou ainda procuração com direito de transigir em nomo do proprietário, sem esses documentos básico, pedimos desculpas, mas não somos autorizados a dar informações.
No aguardo dos documentos
Atenciosamente
Fragas Condomínios
Dr. Edson Fraga

Consideração final do consumidor

24/02/2022 às 23:30

Sabem quem sou e qual apartamento como bem mencionou que ja falaram comigo por WhatsApp, gostaria muito que resolvessem a questão do DESCARTE DO LIXO EM LOCAL INAPROPRIADO, FAZENDO PROLIFERAÇÃO DE PRAGAS E INSETOS, POR TODO CONDOMÍNIO, me produz até em doar portão para fazer esse serviço, mas não adianta nada e solução, só sai pela tangente.

Poderia mudar a fala que poderia resolver ou vai resolver, caso que não se preocupa co m nos proprietários.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/02/2022 às 11:46

Sr. Dalmir, como o condominio é um local privado e residencial seus dados e informações, conforme repetidamente informado, necessita de resguardos e segurança. Sem sua identificação adequada comprovando seu estatus de condomino ou autorizado por falar em nome do condomino, não poderemos passar nenhuma informação ou resposta. Desta maneira, estamos no aguarde do documento de propriedade da unidade ou da procuração nos termos já informado.
Att
Fragas Condominios