Drone entregue diferente do anunciado e sem reembolso após devolução
Não resolvido
Brasília - DF
25/08/2025 às 13:50
ID: 225318427
Esta empresa [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro. Acabai de pagar a última parcela nesse mês sobre um drone que comprei. Na propaganda era um drone fantástico. Chegou um brinquedo de criança. Fiz a devolução e eles dizem que não receberam porque eu não poderia ter devolvido pelo endereço de devolução da caixa. Já faz 1 ano. Até hoje não me reembolsaram, nem me enviaram outro drone. Não comprem nessa empresa. Você vai perder teu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 08:31
Olá, Vilson. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Fragamaia
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 15:16
Meu problema continua sem solução. Insisto à todos os compradores por internet que nunca comprem dessa empresa. Você VAI perdeu o seu dinheiro. Paguei todas as 10 prestações pelo cartão de crédito. Mas não tenho o produto.
Réplica do consumidor
13/11/2025 às 00:06
A empresa nunca me contatou. Ela preferiu ficar com meu dinheiro que foi debitado no cartão de crédito e nunca resolveu o problema. Fiquei sem o drone e sem o dinheiro. Não comprem nessa empresa. Você vai ser [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 00:08
Não comprem nessa empresa. Ela [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e nunca devolveu. Fiquei sem o produto e sem o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0