Não recebimento da mercadoria e falta de reembolso após 2 anos
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2025 às 22:02
ID: 224572091
Tá tá tudo bem. Eu comprei já faz uns dois anos e eu nunca recebi a mercadoria que eu comprei nunca recebi um reembolso. Não tenho retorno não tenho respaldo eu preciso de um retorno da empresa
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 08:08
Olá, Joyce. Bom dia.
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Fragamaia
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 08:12
já encaminhei e-mail e WhatsApp sem retorno algum .
preciso do respaldo somente e meu reembolso .