propaganda enganosa
Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2025 às 17:09
ID: 214171985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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FIZ VÁRIAS RECLAMAÇÕES DA EMPRESA.ELES RESPONDERAM E DISSERAM QUE VAI DEMORAR AINDA 20 DIAS PARA ANALISAR O OCORRIDO - CUIDADO A COMPRA FOI EM OUT/2024 E ATÉ AGORA SEM RESOLUÇÃO.SE RESOLVEREM VOLTO PARA DIZER;
SEGUE A RECLAMAÇÃO;
comprei uma bolsa em 09/10 como se fosse de couro,bolsa chegou e não é couro;
pedi a devolução do dinheiro no segundo dia; E A DEVOLUÇÃO DA BOLSA;
ATÉ A PRESENTE DATA NÃO RESOLVERAM NADA E NÃO ATENDEM;
pediram prazo de 15 dias para resolver o prazo se deu em 27/03/2025 e até agora nada;
desde out -2024 sem solução!!!!
cuidado não comprem!!!!!cilada total
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 09:28
Olá, Patrícia. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Fragamaia
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 11:25
a empresa pediu prazo de 20 dias para solucionar uma questão de outubro -*******, esse prazo se deu em 28/03/******* e até a presente data nada;
quando faço reclamação pelo reclame aqui eles pedem para mandar email e fica essa enrolação....NÃO RESOLVEM NADA - NÃO COMPREM- É UM ENGODO-UMA ENGANAÇÃO;
ABRAÇOS
PATRICIA