Reembolso não efetuado desde janeiro de 2024
Em réplica
São Paulo - SP
19/09/2025 às 22:30
ID: 227377225
ID: *****
Título: Não fui reembolsada desde janeiro 2024
Reclamação: Desde fevereiro fiz uma compra com eles , não tive retorno sobre a entrega .
Da aí adiante passou 3 mês não ter recebido produto pedi o reembolso do produto até hoje não tive retorno .
Envio e-mail todo dia eles não me retorna .
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 07:36
Olá Joyce. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Fragamaia
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 16:20
não tenho retorno de vocês pelo e-mail por lugar algum
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 10:47
quero número de protocolo com o meu ocorrido e meu reembolso