Produto falsificado , não tem odor
Resolvido
Jundiaí - SP
15/09/2023 às 14:54
ID: 172122761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um perfume MONTBLANC EXPLORER PLATINUM EDP
30M á 20 dias e quando recebi, e fui avaliar o mesmo , e constatei que o perfume não tem odor algum, sendo um liquido amarelo dento do fraco sem cheiro. Pois bem , entrei em contato com a Fragance Shop, e disseram que eles não tem nada haver com isso, que eu tenho que entrar em contato com a importadora que e a Vizcaya . porem não concordo pq não fiz a compra pela importadora e sim pela Fragance e eles são obrigados a ressarcir ou fazer a troca ou devolução do produto. De qualquer modo ninguém atende na Vizcaya, por isso estou deixado minha reclamação aqui e abrindo uma reclamação formal no Procon, data ja agendada. caso nãos eja resolvido vou abrir um BO.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 22:11
Depois de muito tempo entraram em contato comigo por telefone, falando que o valor pago foi Estornado do meu cartão de crédito. Que entrariam em contato comigo para fazer a devolução do perfume.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3