Fragatto - Vendem e não entregam -
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2024 às 12:50
ID: 194930237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 3 camisas em 06/07/******* com entrega prevista para 20 dias, ai começou o pesadelo, estranhamente recebi informações do correio que o objeto foi postado, depois recebo informações que o objeto voutou ao destino, que ni inicio era Brasil agora mostra objeto internacional, pensei ok vamos aguardar, agora toda semana aparece que vem para o Brasil e volta para a origem, quando está no Brasil apresetna status de objeto na fiscalização, entro em contato com essa bendita loja e resposta que tenho é estamos resolvendo, o que me parece que não sabem o que fazer para resolver, ja pedi a devolução do dinheiro mas não fazem nada.
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Resposta da empresa
10/08/2024 às 15:33
Olá, Fabio!
Esperamos que você esteja bem.
Conforme informado via WhatsApp, tivemos um problema logístico com o seu pedido, mas já resolvemos essa questão, e o seu pedido agora está recebendo atualizações corretas.
Queremos tranquilizá-lo sobre a entrega dos seus produtos. Nossa equipe está acompanhando o processo de perto, e sua encomenda será entregue no seu endereço em poucos dias.
Referente ao cancelamento, você não precisa se preocupar! Caso seja do seu interesse dar continuidade à sua solicitação após a entrega dos produtos, prosseguiremos com a devolução e reembolso sem nenhum problema.
Para quaisquer dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Fragatto
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 10:15
As respostas são sempre as mesmas, mas a solução so sai se fizer um barraco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5