Código de rastreamento invalido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/11/2024 às 15:56
ID: 201039881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume no valor de *******,90 com esse código de rastreio
NM107323NZSQBR Até quarta feira era atualizado que saiu para entrega mas agora o código da como inválido e não consigo falar com a empresa
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 12:11
Valnei, bom dia.
Está ocorrendo um grave equívoco nesta reclamação.
Verificamos pelo seu CPF e não há nenhuma compra realizada em nosso site.
Acreditamos que você não comprou no site da Fragrance, que é o https://*******
O CPNJ do nosso site é o 11.*******.*******/*******97
Sugiro que você verifique se o site onde você comprou é realmente o site da Fragrance Perfumes e Cosméticos.
Caso prefira, pode nos enviar os prints da página da sua compra e te ajudamos a esclarecer.
Somos a Fragrance Perfumes e Cosméticos, rede de perfumarias que está há 36 anos no mercado, com 11 lojas físicas em São Paulo e um e-commerce, que atende no seguinte endereço: https://*******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fragrance.