Não recebi a mercadoria
Respondida
Linhares - ES
28/10/2024 às 12:52
ID: 200671917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConferindo o rastreio dos que a entrega não foi feita por motivo não ter ninguém no local , e está errado . Eu estou no local o tempo todo
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 14:44
Prezado Wolmer,
Conforme esclarecido anteriormente, está ocorrendo um grave equívoco nesta reclamação:
- o site onde você comprou seu produto é o https://*******, como mostrado no print que você enviou citado acima, na sua mensagem.
- nosso site é o https://*******
o CPNJ do nosso site é o 11.*******.*******/*******97
Como pode notar, você comprou em outro site, não foi no site da Fragrance.
Somos a Fragrance Perfumes e Cosméticos, rede de perfumarias que está há 36 anos no mercado, com 11 lojas físicas em São Paulo e um e-commerce, que atende no seguinte endereço: https://*******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Fragrance.