O pedido não chegou
Resolvido
Linhares - ES
28/10/2024 às 12:37
ID: 200670153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a encomenda nessa empresa, e rastreio do ******* que não tinha ninguém no local . E eu estou o tempo todo aqui no local . Só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 12:46
Prezado nome do cliente,
Está ocorrendo um grave equívoco nesta reclamação:
- o site onde você comprou seu produto é o https://*******, como mostra no print que você mandou, na sua mensagem.
- nosso site é o https://*******
o CPNJ do nosso site é o 11.*******.*******/*******97
Como pode conferir, você comprou em outro site, não foi no site da Fragrance.
Somos a Fragrance Perfumes e Cosméticos, rede de perfumarias que está há 36 anos no mercado, com 11 lojas físicas em São Paulo e um e-commerce, que atende no seguinte endereço: https://*******
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Fragrance.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 12:50
Rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10