Fragrance Perfumaria

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

05/07/2023 às 16:57

ID: 167674765

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 20/05 fui na loja Fragance do Shopping Metrópole e comprei um Moschino Toy, a noite já usei a fragrância para sair porém durante o passeio notei a minha pele com vermelhidão, quando cheguei em casa meus pulsos e lateral do pescoço estavam tb com bolinhas, na segunda que eu havia melhorado dos sintomas e passei de novo para me certificar se realmente foi o perfume que havia dado aquela reação e para a minha surpresa a alergia voltou toda de novo, fui na loja no mesmo dia 22/05 e falei com uma atendente que me disse que não poderia resolver mas que ia passar meu caso para gerente e ela entraria em contato ela não entrou em contato e a noite voltei lá, ela estava lá porem quando me viu fez uma cara de poucos amigos e me pediu para mandar um e-mail para o sac informando sobre o ocorrido, assim eu fiz e até hoje 05/07 não tive um retorno.

Parece uma empresa mal preparada para situações adversas, já comprei na loja algumas vezes e quando acontece o primeiro contratempo não sou atendida.

Agora estou com um perfume que não passo usar e nem repassar porque vai que alguém fica com a alergia tb.