[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2023 às 15:32
ID: 163965209
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei um perfume em dezembro de *******. Até hoje 03/05/23, não recebi nem perfume nem reembolso.
Todos os dia mando e-mail pra uma tal CAMILA que só errola.
Todos os dias ela fala que vai fazer o reembolso. Pura mentira
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Resposta da empresa
13/05/2023 às 17:38
Olá, George!
Lamento por estar enfrentando esta situação, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Mas não se preocupe, vamos te auxiliar.
A Fragrâncias Na Web é um marketplace desenvolvido para ser fora da curva, moderno e com método de envio que possibilita ofertar os produtos por um preço acessível, com o compromisso de trazer sempre o melhor a você, cliente.
Infelizmente pelo reclame aqui não conseguimos dar o suporte necessário, por conta disso encaminhamos para o e-mail, onde estaremos esperando para esclarecer quaisquer eventualidades.
Basta entrar em contato via email ******* para que possamos resolver o seu caso da melhor maneira possível e contamos com a sua compreensão.
Estamos aguardando para solucionar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Fragrâncias Na Web.
Réplica do consumidor
13/05/2023 às 21:27
Vcs são bem fora da curva mesmo. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões.
CAMILA