Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/05/2023 às 18:55

ID: 164593939

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não entrega o produto e nem devolve o dinheiro empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]ários.
[Editado pelo Reclame Aqui] urgente pra eles .

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Resposta da empresa

16/05/2023 às 16:08

Olá, Leandro!

Lamento por estar enfrentando esta situação, não é essa a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Mas não se preocupe, vamos te auxiliar.

A Fragrâncias Na Web é um marketplace desenvolvido para ser fora da curva, moderno e com método de envio que possibilita ofertar os produtos por um preço acessível, com o compromisso de trazer sempre o melhor a você, cliente.

Infelizmente pelo reclame aqui não conseguimos dar o suporte necessário, por conta disso encaminhamos para o e-mail, onde estaremos esperando para esclarecer quaisquer eventualidades.

Basta entrar em contato via email ******* para que possamos resolver o seu caso da melhor maneira possível e contamos com a sua compreensão.

Estamos aguardando para solucionar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Fragrâncias Na Web.

Réplica do consumidor

16/05/2023 às 16:56

Tudo mentira eles me bloquearam no e-mail e não resolveram o meu problema , bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ários ******* , [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] . Esse e-mail eles nem respondem e do sac me bloquearam polícia neles urgente .

Consideração final do consumidor

16/05/2023 às 16:57

[Editado pelo Reclame Aqui]ários isso sim cai foi num verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] .Ainda me bloquearam .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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