Veículo com problemas recorrentes e motor fundido após compra com garantia não cumprida
Não respondida
Praia Grande - SP
25/09/2025 às 12:51
ID: 227802785
Comprei um veículo nesta loja 02/06/2024
Porém ao pegar, na mesma semana subsequente o carro apresentou irregularidades, leigo na área levei na loja, ao qual me deu garantia de 3 meses, porém só me enrolaram, levavam em mecânicos da loja para passar o aparelho e apagar os sinais que o carro dava, eram de 2 a 3 dias com o carro bom e os mesmos problema voltaram, até que antes de completar 4 meses o carro sofre um super aquecimento repentino o que ocasionou o motor vir a fundir.
Diagnóstico de mecânicos relatavam que o carro vinha dando sinais e foram ignorados pela loja ainda no prazo de garantia.
A loja se prontificou a indicar uma retifica de sua confiança e arcar com a entrada do serviços no valor de 3.500 e o restante eu acertasse com a retifica.
Já se passaram pouco mais de 7 meses da data que o veículo foi retificado e ainda não está 100%, continua com barulhos e risco de problemas novamente no motor.
A loja por sua vez, está me cobrando o valor de entrada que deu e abriu mão do suporte e auxílio para resolver um problema que ela deveria sim, ser responsabilizada pois agiu de forma negligente e camuflou um problema real, se aproveitando assim da falta de conhecimento técnico do seu cliente, no caso eu mesmo.