Loja Fraida ou [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Londrina - PR
26/02/2019 às 21:50
ID: 43216491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pelo Submarino pela loja Fraida moto peças. O submarino apenas entregaria. A Fraida não emitiu nota fiscal e até a data final da entrega a empresa nem se quer entrou em contato pra falar sobre a compra. A data de entrega passou e a Fraida não deu a mínima. O submarino, por ser uma empresa responsável, cancelou a compra e irá estornar o valor. Contudo, eu realmente preciso do produto em questão. Devido a isto, considero a loja Fraida, como uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Extremamente decepcionado e pensar que é uma loja do meu estado.
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Resposta da empresa
27/02/2019 às 08:33
Olá André, agradecemos a preferência em compra na nossa loja. Infelizmente o produto que você havia comprado estava em falta no estoque, por isso a loja entrou em contato com o Submarino para estar cancelando a sua compra mediante o estorno. Tentamos entrar em contato no telefone, final: ******* mas sem sucesso.
Réplica do consumidor
27/02/2019 às 09:21
Se está em falta no estoque não pode ser publicado no anúncio. Caso contrário pode parecer enganação ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Como vender algo que não tem? Além de que, pelo ML o estoque de vocês é de 74 peças do mesmo produto. Sobre o contato, a Submarino informou que tentou contato com a Fraida e até eu mesmo liguei no número do site, mas não obtivemos resposta. Em momento algum recebi contato telefônico, a não ser do submarino, para resolver a questão.