Me venderam uma cadeirinha que não deu certo na minha e não respondem e-mail e nem atendem ligações
Respondida
Paulo Frontin - PR
19/06/2018 às 11:42
ID: 36215223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeirinha pelo mercado livre, passei foto da minha bike e o vendedor falou que daria certo. Chegou o produto e não deu certo, contatei o vendedor por dias via mensagem e chamadas telefônicos, mas nem sei do vendedor. Como não obtive resposta, tive que comprar uma outra peça no valor de R$ 52,80. O vendedor apenas respondeu as mensagens quando abri reclamação no mercado pago.
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Resposta da empresa
13/08/2018 às 11:31
Olá Andryon Darllon Pech,
As suas mensagens chegaram junto com a reclamação, e foram respondidas no mesmo dia. O procedimento adotado foi a devolução do produto e o estorno da compra que foi de R$*******,90. A foto enviada no chat foi uma foto ilustrativa, de um site, podendo não condizer com a realidade. O produto foi analisado através da foto em questão.