Insatisfação com a gestão da Fraiha em condomínio: influência indevida, custos desproporcionais e falta de transparência
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 12:25
ID: 242965601
Sou moradora de uma unidade da Fraiha, me mudei acreditando na credibilidade da empresa e na expectativa de um ambiente residencial equilibrado e bem administrado. No entanto, a realidade enfrentada pelos moradores tem sido bastante diferente.
A incorporadora manteve sob sua propriedade um número significativo de apartamentos no prédio, que passaram a ser utilizados para locações de curta duração, no modelo semelhante ao praticado em plataformas como o Airbnb. Por si só, essa situação já impacta diretamente a dinâmica e a tranquilidade do condomínio.
O problema se agrava pelo fato de que, em razão da grande quantidade de unidades que ainda detém, a incorporadora possui peso decisório relevante nas assembleias condominiais. Na última assembleia, por exemplo, foi levada à pauta pela própria incorporadora a aprovação da entrada de uma empresa destinada a administrar unidades de locação temporária dentro do prédio.
Mesmo diante da clara resistência e manifestação contrária de um número expressivo de moradores, a proposta acabou sendo aprovada justamente em razão da quantidade de votos vinculados às unidades mantidas pela própria incorporadora.
Além disso, o valor previsto a ser pago ao condomínio por essa utilização é extremamente baixo e não guarda qualquer relação com os valores praticados na região, o que gera a sensação de evidente desvantagem para os moradores que arcam regularmente com as despesas condominiais.
Outro ponto que causa preocupação é o fato das pautas levadas às assembleias parecerem reiteradamente alinhadas aos interesses da própria incorporadora, sem que haja a mesma sensibilidade em relação às demandas e preocupações dos moradores que efetivamente residem no prédio.
Como se não bastasse, recentemente foi instalada uma grande tela na quadra de tênis do condomínio contendo um slogan da própria Fraiha voltado para a rua. O que surpreende ainda mais é que aproximadamente 50% do custo dessa estrutura foi pago com recursos do próprio condomínio, ou seja, com valores provenientes das contribuições dos moradores sem que houvesse transparência prévia ou discussão adequada com os proprietários.
Diante desse cenário, muitos moradores têm a legítima sensação de que a incorporadora, mesmo após a venda das unidades, continua exercendo forte influência sobre decisões que deveriam priorizar o interesse coletivo do condomínio, em detrimento daqueles que adquiriram os imóveis confiando na boa-fé e na reputação da empresa.
Os proprietários foram, antes de tudo, clientes da Fraiha. Por isso, espera-se uma postura pautada pela transparência, pelo respeito e pelo equilíbrio nas relações com quem confiou na empresa ao adquirir um imóvel no empreendimento.
A expectativa é que haja uma postura mais responsável e alinhada à boa-fé que deve nortear a relação entre incorporadora e proprietários.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:04
Prezada Sra. Fernanda Maia,
A Fraiha recebeu com atenção as manifestações recentemente apresentadas e considera importante prestar alguns esclarecimentos, com o mesmo respeito e transparência que sempre pautaram sua atuação ao longo de mais de 53 anos de história.
Inicialmente, é importante esclarecer que a incorporadora não detém a maioria das unidades do empreendimento. Atualmente, a Fraiha possui aproximadamente 18% das 144 unidades, percentual que, por si só, não representa maioria ou poder decisório isolado nas deliberações condominiais.
Ressaltamos também que o prédio conta com diversos proprietários investidores, que desde a entrega do empreendimento já realizam locações de seus apartamentos, inclusive em formatos de curta duração. A Fraiha, por sua vez, somente iniciou a locação de algumas de suas unidades em junho de 2025, dentro das mesmas possibilidades legais e condominiais disponíveis a qualquer proprietário.
Importante destacar que a utilização das unidades para locação, inclusive de curta duração, é uma prática permitida aos proprietários, cabendo ao próprio condomínio, por meio de suas assembleias e órgãos de gestão, definir regras de convivência, administração e eventual regulamentação desse tipo de atividade, sempre buscando o equilíbrio entre os interesses dos condôminos e o bom funcionamento do empreendimento.
Em relação às assembleias condominiais, cabe esclarecer que a incorporadora não possui acesso ou ingerência na definição das pautas, que são conduzidas pela administração do condomínio e pelos órgãos representativos eleitos pelos próprios condôminos.
No que se refere à empresa que presta serviços de administração de locações temporárias no prédio, é importante esclarecer que ela é contratada por diversos proprietários investidores para a gestão de suas unidades. A Fraiha, assim como outros proprietários, optou por contratar essa empresa para administrar algumas de suas unidades, sendo importante ressaltar que existem também outras empresas prestando esse tipo de serviço no prédio.
Quanto ao valor pago ao condomínio relacionado à utilização de espaço para essa operação, é importante esclarecer que o ponto locado corresponde apenas a uma sala sem uso. O valor estabelecido foi definido pela administração e direção do próprio condomínio, com base em levantamento de valores praticados para espaços semelhantes, não tendo sido fixado ou determinado pela incorporadora.
Sobre a instalação da tela localizada na quadra de tênis voltada para a rua, é importante esclarecer que essa iniciativa não partiu da Fraiha. O assunto foi inicialmente apresentado pelo conselho do condomínio, que entrou em contato com a incorporadora propondo que a empresa contribuísse com parte do custo da estrutura, em contrapartida à possibilidade de inserção do logotipo da Fraiha no local.
Dessa forma, a participação da incorporadora ocorreu a partir de uma proposta do próprio condomínio, sendo que a Fraiha assumiu 50% do custo, mesmo se tratando de uma estrutura cuja implementação não era de sua responsabilidade.
A Fraiha sempre valorizou uma relação de lealdade, transparência e respeito com seus clientes, moradores e com a sociedade. Temos orgulho de fazer parte da história de milhares de famílias e de empreendimentos construídos ao longo de mais de cinco décadas, sempre buscando contribuir para ambientes de convivência harmoniosa e bem administrada.
Reafirmamos nosso compromisso de manter um diálogo respeitoso e construtivo com todos os moradores e proprietários do empreendimento, certos de que a boa convivência e o equilíbrio nas relações são fundamentais para a valorização e qualidade de vida de todos.
Atenciosamente,
Fraiha Incorporadora Ltda.