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São Paulo - SP

11/03/2020 às 16:39

ID: 101449749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um berço e cômoda da marca Matic - pessima marca, o berço veio com peças faltando e a cômoda veio com peças quebradas. Após agendamento com o montador para resolver a situação, o montador atrasou 1hora e depois simplesmente decidiu ir embora sem me avisar, porque não encontrou meu condomínio... meu condomínio é facilmente localizado via qualquer aplicativo de gps, mas o montador estava usando um guia manua (????). Sai mais cedo do trabalho para aguardar a loja resolver o problema e simplesmente fazem isso, descaso total. Aguardo resolução, mas não recomendo o atendimento e nem marcas vendidas na loja.

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Resposta da empresa

13/03/2020 às 18:20

São Paulo, 13 de Março de *******
Ao Site Reclame Aqui

Em atenção a reclamação efetuada, pedimos desculpas pelo contratempo que houve com o montador da loja no dia 11/03.
Informamos que o problema foi solucionado no dia 13/03, dentro do horário combinado com a consumidora.

Atenciosamente.

SAC Fraldão Baby
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