Não comprem nessa loja!
Respondida
Guarulhos - SP
07/08/2023 às 16:37
ID: 169673133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive problemas desde o fechamento da compra!
No dia combinado a entrega não foi feita. Uma dor de cabeça. E a loja, zero satisfação! Eu quem precisei ir atrás deles!
No dia da montagem a pessoa chegou após as 16h já falando que teria que ir embora as 17:30 pois morava longe, querendo combinar outro dia para conclusão!
A loja não dá respaldo pós venda!
Nas duas situações eu quem precisei ir atrás e pedir o favor de cumprirem e entregarem o que comprei!
Quando eu não deveria ter a menor dor de cabeça, foi o momento de maior estresse!
Desaconselho a compra neste estabelecimento!
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 17:47
Prezada Sra. Amanda Silva,
Em atenção a reclamação efetuada, esclarecemos o histórico de todas as tratativas realizadas:
12/06/******* - Data da compra
16/06/******* - Data da Entrega
[16/06/******* 11:50] Cliente: Para montagem, no momento da compra, a vendedora, me disse que podia programar um pouco mais para frente
[16/06/******* 11:52] cliente: Pode ser?
[16/06/******* 11:52] - Consultora Pós Venda Fraldão Baby: tudo bem sem problemas. Quando precisar da montagem só me chamar que agendo para você.
07/08/******* - Data da Montagem e finalização
Pedimos sinceras desculpas se algo no atendimento deixou a desejar, Ressaltando que a Fraldão Baby tem um compromisso com todos os seus clientes e que desde ******* e que a sua avaliação nos ajudará a aperfeiçoar o nosso atendimento.
Nossa equipe fica a disposição para atendê-los.
SAC Fraldão Baby.
Tel:*******