Fralda Panda causando assadura em bebê de 8 meses

Reclamação em réplica

Em réplica

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Formosa - GO

04/03/2026 às 04:15

ID: 242257991

Oi boa noite vim fazer uma reclamação da fralda panda shortinho e a de fitinha elas tá horrível tá dano assadura do meu bebê de 8 meses queria resolver isso

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 16:07

Oi Daniele, tudo bem?

Antes de mais nada, agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível.

O defeito relatado pode ter sido ocasionado por um vício de qualidade durante o processo produtivo, e para que possamos fazer o rastreamento correto e oferecer uma solução adequada, precisamos de algumas informações importantes:

Por favor, envie os seguintes dados do produto:

Lote: ***** Produto (Fralda Infantil ou Adulto):
Tamanho da fralda (P, M, G ou XG):
Tamanho do pacote (n de fraldas):
Data de fabricação: ***** Hora de fabricação:
Número da máquina (M2, M3, M4 ou M5):
Quantidade de produtos com defeito:

E os dados para cadastro e possível envio de reposição:
9. Nome completo: Daniele
10. CPF: ***** 11. Telefone:
12. Endereço completo com CEP: ***** Essas informações estão localizadas na lateral do pacote, próximo à data de fabricação e número do lote.

Ressaltamos que todos os dados pessoais são indispensáveis para registro no sistema e para que possamos garantir a reposição correta, caso seja necessário.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, ouvir sugestões e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela confiança.

Atenciosamente,
Equipe Multimarcas Indústria

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 17:06

Oi aonde eu posso tá mandando