Fralda

Respondida
Belford Roxo - RJ
23/03/2026 às 16:19
ID: 244080005
Então faz duas semanas que eu estou comprando essa fralda e não está colando nada
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:05
Oi Beatriz, tudo bem?
Antes de mais nada, agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível.
O defeito relatado pode ter sido ocasionado por um vício de qualidade durante o processo produtivo, e para que possamos fazer o rastreamento correto e oferecer uma solução adequada, precisamos de algumas informações importantes:
Por favor, envie os seguintes dados do produto:
Lote:*****
Produto (Fralda Infantil ou Adulto):*****
Tamanho da fralda (P, M, G ou XG):*****
Tamanho do pacote (n de fraldas):*****
Data de fabricação:*****
Hora de fabricação:*****
Número da máquina (M2, M3, M4 ou M5):*****
Quantidade de produtos com defeito:*****
E os dados para cadastro e possível envio de reposição:
9. Nome completo: Beatriz
10. CPF:*****
11. Telefone:*****
12. Endereço completo com CEP:*****
Essas informações estão localizadas na lateral do pacote, próximo à data de fabricação e número do lote.
Ressaltamos que todos os dados pessoais são indispensáveis para registro no sistema e para que possamos garantir a reposição correta, caso seja necessário.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, ouvir sugestões e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Multimarcas Indústria