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Brasília - DF

12/12/2025 às 08:05

ID: 234535007

Sem dúvidas a PIOR fralda que já usei. Meu filho não acorda com tudo vazando, ele acorda literalmente com a fralda inundada. Não segura por muito tempo. Simplesmente não recomendo de forma alguma. Esse tipo de fralda não deveria nem ser permitido a venda.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 16:44

Oi Susan, tudo bem?

Antes de mais nada, agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno.
Queremos resolver essa situação da melhor forma possível.

O defeito relatado pode ter sido ocasionado por um vício de qualidade durante o processo produtivo, e para que possamos fazer o rastreamento correto e oferecer uma solução adequada, precisamos de algumas informações importantes:

Por favor, envie os seguintes dados do produto:

Lote *****
Produto (Fralda Infantil ou Adulto)
Tamanho da fralda (P, M, G ou XG)
Tamanho do pacote (n de fraldas)
Data de fabricação ***** Hora de fabricação ***** Número da máquina (M2, M3, M4 ou M5)
Quantidade de produtos com defeito

E os dados para cadastro e possível envio de reposição:
9. Nome completo
10. CPF ***** 11. Telefone
12. Endereço completo com CEP *****

Essas informações estão localizadas na lateral do pacote, próximo à data de fabricação e número do lote.

Ressaltamos que todos os dados pessoais são indispensáveis para registro no sistema e para que possamos garantir a reposição correta, caso seja necessário.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, ouvir sugestões e garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela confiança.

Atenciosamente,
Equipe Multimarcas Indústria