Alergia da fralda.
Respondida
Canoas - RS
08/05/2026 às 10:55
ID: 248078515
Comprei ***** de fralda turma da monica baby tamanho P com *****. Um pacote ainda esta em uso pois *****. Porém estou usando a fralda meu bebe esta com uma assadura horrível bem onde fica o elastico desta fralda ,ela nao esta apertada ainda esta folgada nele.ah dias venho tentando tratar ele com pomada pra assadura,porem não esta melhorando neu bebe so chora irriitado, dor . Eu nao quero problemas mais so uma solução ,pois quando ele nasceu usei a tamanho RN da turma da monica baby e ele nao apresentou nenhum sintoma agora esta tamanho P ele está assim talvez lote esteja com defeito ou algum problema nao sei ,so quero resolver. Por favor.! Me mandem outro pacote ou me reembolsem valor. Estou decepcionada pois a marca deixa a desejar assim !
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:30
Olá, Raquel!
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h