Alergia depois 1 ano de uso

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 16:22
ID: 246346013
A fralda causou alergia no meu bebê, depois de quase 1 ano usando, acredito que pode ter sido um lote contaminado, não sei
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:26
Olá, Kethellen!
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 08:06
Resolveu meu problema, durou 1 semana a negociação+ou-
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10