Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/04/2026 às 16:22

ID: 246346013

A fralda causou alergia no meu bebê, depois de quase 1 ano usando, acredito que pode ter sido um lote contaminado, não sei

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 17:26

Olá, Kethellen!

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon

📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]

Segunda a sexta, das 09h às 18h

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 08:06

Resolveu meu problema, durou 1 semana a negociação+ou-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10