Bebê desenvolveu alergia e caroços após uso de fraldas Turma da Mônica

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Presidente Venceslau - SP

20/07/2026 às 19:09

ID: 254392935

Comprei e ganhei vários pacotes de fralda
turma da Mônica, e deu alergia no meu bebê, as nadegas dele encheram de caroços e ficou vermelha.
Não deixo ele ficar com fezes na fralda em mais de 5 minutos, foi só eu começar a usar essa fralda que apareceu essa alergia.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 10:04

Olá, Isabela! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

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