Fralda tamanho XG machuca e causa feridas na bebê devido à forma pequena
Resolvido
Mesquita - RJ
09/07/2026 às 22:28
ID: 253544885
Comprei o pacotao da [Editado pelo Reclame Aqui] tamanho xg, pois minha filha só usa xg de outras marcas , quando comprei dessa a forma da [Editado pelo Reclame Aqui] e pequena, está machucado a minha filha , pois fica apertado nas laterais e o velcro fica roçando na pele dele, e deu ferida, estou bastante chateada com isso , pois ela chora de dor e isso perte meu coração, eu nem sei oq fazer pois o pacote está cheio ainda ..
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:13
Olá, Thaynara! Tudo bem? 🌹
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá!
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Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.
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Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
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Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:48
Me responderam bem rápido, e resolveram meu problema... Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10