Fraldas com defeito na aba de fixação, dificultando o uso.
Resolvido
Bragança Paulista - SP
20/05/2026 às 00:24
ID: 249144003
O pacote inteiro veio com defeito na aba direita, dando muito mais trabalho para colocar. Absolutamente todas as fraldas do pacote apresentam o mesmo defeito na aba direita que possui o velcro para fixar a fralda. A parte verde veio por baixo, o que impossibilita de maneira ágil pegá-la. Isso dificulta muito numa troca rápida, principalmente em recém nascido que é o meu caso. Foi a primeira vez experimentando a marca e tive já essa decepção.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:20
Olá, Giovanni!
Conforme nosso contato telefônico, foi um verdadeiro prazer falar com você! Estamos à inteira disposição para te auxiliar sempre que precisar.
Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).
Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 17:04
Fui prontamente atendido e chegaram a uma solução que achei adequada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10