Fraldas com defeitos: alças faltando, excesso de cola e falha nos fechos

Respondida
Cubatão - SP
01/06/2026 às 15:26
ID: 250251109
Estou acostumada a comprar fraldas dessa marca a meses e sempre deu certo são ótimas,mas essa que comprei esse mês veio cheia de defeitos.: alças faltando,muita cola pelo tecido,vieram fraldas com até três fechos em uma parte só e outras sem fecho nenhum. Péssima experiência
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:54
Olá, Ana! Tudo bem? 🌹
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