Framboesa Store

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Santana do Livramento - RS

14/01/2017 às 17:26

ID: 23587427

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Informações sobre o pedido: *******

fiz a compra na data de 29/10/*******, recebi o produto no dia 10/11/*******, sendo que a mercadoria que chegou não era a mesma do anuncio que comprei, no mesmo dia entrei em contato com a loja que se negou a enviar pac reverso e o procedimento deles seria eu pagar o frete da devolução e eles depositariam na minha conta o valor correspondente. Eu segui todas as orientações, mandei foto do comprovante de envio com o valor e passei todos os dados da minha conta. Fui informada que a mercadoria retornou dia 05/12/******* na loja, depois disso venho tentando contato com a loja para resolver todo o equivoco, ter o valor do frete que paguei e mais o da compra reembolsado e até agora não obtive exito, sinto que a loja esta me enrolando, não esta me tratando com respeito que o consumidor merece, sempre demora uns 3 dias para responder as mensagens e emails.