Problema com a devolução do dinheiro do álbum de formatura

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ponta Porã - MS

29/12/2022 às 10:19

ID: 156447321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma fotos da formação da faculdade e optei em pegar as fotos digitais que era um valor de ******* reais, e eles me ofereceram as fotos impressa por *******,00 reais, ai quando eles mandarão as fotos digitais, eu vi que alguns lugar não foi tirado foto de min, então o álbum ia ficar com muita foto do mesmo lugar..
Então optei em ficar só com as fotos digitais, e já tem 1 ano que paguei o álbum e não foi feito e eles querem cobrar 30% em cima de uma coisa que nem foi feito, além de nem ter tirado todas as fotos minhas..
E como eles me mandou as fotos digitais, para escolher e montar o álbum, eu vou pagar as fotos digitais que já esta um valor alto e veio sem ter tirado foto de min em alguns lugares.
Só quero o meu dinheiro de volta em relação ao álbum, que é a diferença dos ******* reais das fotos digitais que paguei, o valor da diferença é de *******,00 reais
o total do álbum pago foi de *******,00

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Resposta da empresa

04/01/2023 às 12:27

Olá, Larami. Como vai?

Primeiramente pedimos desculpa pelo desconforto com o ocorrido.

Faremos contato via WhatsApp, para seguir com as devidas verificações e tratativas.

Sempre que precisar, estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

16/01/2023 às 16:59

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10