Framento Transportes

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Rio de Janeiro - RJ

31/10/2024 às 17:05

ID: 200968117

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No dia 8/10/******* por volta das 10:30 da manha , pista lateral sentido Rio da BR040 enfrente a RIODECOR , o meu veiculo estava praticamente parado em função do engarrafamento na via , o veiculo GCA 5E65 da Transportadora FRAMENTO provavelmente por descuido colidiu na minha lateral esquerda na parte trazeira altura da Roda , causando uma pequena avaria , como ali é um local muito dificil de parar , sai do carro rapidamente , o motorista da FRAMENTO também saiu e o mesmo admitiu a culpa porém me passou os dados do caminhão , a cnh dele , o telefone dele e o telefone da gerencia de frota para que eu pudesse fazer ctt e resolver a questão do reparo , fomos embora em função de liberar a pista .
Porém depois de muitas tentativas consegui fazer ctt com um gestor de SP que consegui ao indagar a outro motorista da Framento pois o do Rio não atendia que me passou o ctt da seguradora CAUDURO , fiz ctt e me passaram todo o procedimento que foi enviado via email , depois de novamente insistir tive a resposta via whatsapp que não poderiam dar continuidade pois a FRAMENTO apos questionarem o condutor segurado entenderam que não houve culpa por parte dele , muito simples essa situação não é ? O motorista diz que não teve culpa e OK .. Retornei a falar com o motorista que havia colidido com meu veiculo e o mesmo apos eu falar da situação me deu como resposta que era isso mesmo e que eu que me virasse com o meu prejuizo e me bloqueou .
Fiz ctt com a Matriz da FRAMENTO e relatei a historia toda porém obtive a mesma narrativa conforme abaixo :

" Sr. Cassio. Tudo bem? Conforme o combinado, estou dando o retorno. A equipe de seguros da Cauduro nos informou que entrou em contato com o Sr. através do watts no dia 14/10/*******, dando o parecer do processo. Qualquer dúvida, entre em contato com a Cauduro. "

Ou seja a Cauduro informa que não pode abrir o processo pois a FRAMENTO não aceita e a FRAMENTO na outa ponta me manda fazer contato com a Seguradora deles ..
Sinceramente não acredito que essa seja a atitude de uma empresa do porte da FRAMENTO , nesse momento pra mim a questão não é nem agora financeira pois o dano foi pequeno e eu ja mandei consertar o meu veiculo , mas ao deixar que seus motoristas e funcionarios hajam dessa forma deixa uma imagem de uma empresa que é negligente e passa um pessimo exemplo de conduta .
Tenho os dados do veiculo , da cnh do motorista , do telefone de ctt pois foi o proprio motorista que me passou no dia do incidente como também das conversas que foram trocadas , caso entendam e queiram fazer algo a respeito disponibilizo as mesmas .
Att