Frames Acústica

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São Paulo - SP

22/09/2021 às 11:20

ID: 130034039

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Fechei um projeto com a Frames em Março/21 com entrega prevista para 45 DIAS. No final de Maio/21 informaram que alguns funcionários tiveram covid e a produção na fábrica foi paralisada. Situação compreensível. Neste mesmo momento, a ultima parcela do meu pagamento (feito em 3x) foi paga, sem nenhum atraso e apostando na boa fé da empresa com relação a entrega, que postergaram para a primeira semana de JUNHO. Cabe pontuar aqui que toda a programação da minha obra foi feita baseada no cronograma que a Frames informou.
A entrega não aconteceu na primeira semana de Junho e após VÁRIAS desculpas "finalizaram" as instalações no dia 29/06.
E aí o maior problema começou, pois fizeram algumas janelas em desacordo com o projeto (especificações completamente ignoradas, tamanho dos vidros errados, janelas menores que o vão). Trocaram as janelas 3 VEZES, estragaram os azulejos, deixaram silicone no acabamento que ficou muito feio.
Hoje estamos em 22/09 e ainda não resolveram o problema, já perdi as contas de quantas vezes algum técnico esteve aqui para verificar e arrumar, sem sucesso. A janela possui alavancas que não tem força suficiente para fechar os basculantes completamente. O funcionário que esteve aqui tentou ajustar diversas vezes e não conseguiu fechar.
Estou esgotada com esse assunto e com a falta de respeito.