Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2016 às 13:52

ID: 23184971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri a janela acústica e na ocasião não sei se o arquiteto tinha reparado o vidro trincado. Quando mudamos, reparamos este defeito, e foi reclamado sobre este vidro trincado, que se encontra na folha do lado de fora, e a resposta foi que nós que quebramos na hora de fazer a mudançhttps://******* se fôssemos nós o vidro estaria trincado do lado de dentro, e não no de fora, sendo que está janela possui duas folhas.,

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Resposta da empresa

12/06/2017 às 13:44

Foi solicitado à cliente que nos enviasse uma imagem para identificarmos qual o vidro que está trincado, para que o mesmo possa fabricado e substituído.

Consideração final do consumidor

21/06/2017 às 10:33

bom demorou, mas foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

27/06/2017 às 12:47

À disposição Regina.
Obrigado