INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2020 às 09:59
ID: 100114669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI ATRAVÉS DO SITE DAS CASAS BAHIA UM QUADRO QUE FOI EMITIDA A NOTA FISCAL EM NOME DA FRAMEZ, PEDIDO N. 192707303 EM 28/01/20, RECEBI ONTEM 03/02/20. O QUADRO VEIO MUITO MAL COLADO A FOTO DO "O PODEROSO CHEFÃO", E COM DUPLA FACE NO VERSO, O QUE ENTENDE QUE A MESMA IRÁ SEGURAR E FIXAR O MESMO NA PAREDE. PORÉM PARA MINHA SURPRESA, UMAS DAS TELAS AMANHECEU NO CHÃO E CLARO QUE QUEBRADA. QUERO DEVOLVER O PRODUTO.
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Resposta da empresa
04/02/2020 às 11:04
Olá, Juliana!
Recebemos a sua solicitação e conforme conversado através do e-mail de cadastro, estamos aguardando a sua resposta para finalizarmos o atendimento.
Solicitamos, por gentileza que não encerre a reclamação, até que o processo esteja realmente finalizado.
Atenciosamente,
Jane Soares
Framez Quadros Decorativos
Consideração final do consumidor
26/02/2020 às 12:11
Fui prontamente atendida pela empresa, tive todo o suporte e substituição do produto. As mensagens enviadas eram imediatamente respondidas. Super indico a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10