Adesivo não entregue no prazo e sem devolução do dinheiro, com má comunicação.
Respondida
Salto - SP
17/07/2026 às 09:50
ID: 254152885
comprei adesivo em abril, não entregaram no prazo e não devolvem o dinheiro. Já Convervei via whats e email e não assumem responsabilidades. Pena que não consultei o Reclame Aqui antes, teria visto a enchurrada de reclamações, e evitado ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Vao ver essa mensagem, e responder como se fossem resolverr, mas não fazem isso Fuja deles.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:48
Olá, tudo bem?
Meu nome é Nayara, sou gerente da Fran Adesivos.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante todo o processo.
Verificamos que a sua solicitação de estorno já foi encaminhada ao nosso setor financeiro. Antes da conclusão do reembolso, o processo passa por uma análise interna, procedimento adotado pela empresa para validação das informações e finalização da solicitação.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão dessa análise. Assim que o processo for finalizado, o estorno será realizado e você será devidamente informado.
Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanharemos o seu caso até a sua conclusão.