Comprei adesivo sem cola e a loja não resolveu a troca em um ano
Em réplica
Chuí - RS
22/09/2026 às 18:13
ID: 259781059
comprei um adesivo,,, veio sem cola,, mandei videos e fotos do adesivo descolando, abri reclamacao, mandei fotos e videos, e ficaram de me mandar um novo, tempo passou, votlei a reclamar, me infomaram que estavam aguardando a autorizacao do envio, passou um tempo e eu esqueci,,, ate que vi o anuncio deles no face, postei minha reclamacao , e entraram em contato, passei numro do pedido ., mandei de novo as fotos, dias depois me avisam que nao poderiam fazer a troca pq passou um ano, passou um ano pq vcs ficaram de mandar e nunca mandaram,,, nao to escrevendo pq espero que eles cumpram com a palavra,, mas para ficar registrado que nao sao serios.,
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 08:17
Olá, bom dia! Tudo bem?
Não consegui localizar o seu pedido em nosso sistema utilizando o CPF e o e-mail informados. Por isso, entrei em contato com você pelo WhatsApp para verificarmos melhor os dados do pedido e conseguirmos ajudá-la.
Fico à disposição!
Réplica do consumidor
23/09/2026 às 08:40
Quando reclamei, ficaram de mandar um novo sem defeito,, tenho a conversa gravada,, e nunca mandaram, hoje pq ja faz muito tempo que isso acorreu, não tem como mandar, mas me dariam desconto,, se o desconto for menos que 100% eu ficaria no prejuízo.....
Não quero nada de vcs.. Apenas quero deixar registrada a experiência que tive com vcs... So..