Não devolveram a diferença do frete que paguei a mais
Respondida
Alfenas - MG
24/09/2026 às 19:15
ID: 259997395
Fiz um compra de um adesivo de parede dia 11.09.2026 e paguei pelo Frete via transportadora o valor de R$ 67,94. A empresa resolveu por conta própria sem me consultar enviar pror SEDEX, sendo que por sedex o valor do frete fica R$ 41,38 e a empresa se recusa em me devolver a diferença. Dá para ver que a empresa age de má fé uma vez que já existe reclamação no goggle com o mesmo problema que o meu. Não importa o valor, esse dinheiro é meu.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 10:19
Olá, tudo bem?
Meu nome é Nayara falo em nome da empresa Fran Adesivos.
Entendemos sua colocação e vamos verificar internamente o que ocorreu em relação à diferença do valor do frete.
Gostaríamos de reforçar que sempre prezamos pelo melhor para nossos clientes e buscamos soluções que garantam que o pedido seja enviado da melhor forma possível e dentro do prazo.
Vamos encaminhar a situação ao setor responsável para conferência e, assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você.
Ficamos à disposição.