Pedido não enviado e sem informações após 15 dias da compra, impossível contato com a loja.
Respondida
Curitiba - PR
06/07/2026 às 12:57
ID: 253189323
Fiz uma compra no dia 22/06 e, hoje, dia 06/07 ainda não tive nenhuma informação de envio do pedido e nem nada parecido. Tentei entrar em contato com a loja, porém sem sucesso. Gostaria de saber onde meu pedido está, ou solicitar o cancelamento do mesmo, pois já era para pelo menos ter sido enviado. Isso é uma falta de respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:30
Olá, Karine! Tudo bem?
Meu nome é Nayara, sou gerente da Fran Adesivos.
Acabei de confirmar o status do seu pedido e ele já está em nossa expedição, aguardando a coleta pela transportadora. Assim que a coleta for realizada, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail, o que deve acontecer ainda hoje.
Qualquer dúvida, estou à disposição e será um prazer ajudar.