Pedido não recebido e sem devolução do dinheiro, com rastreio inativo e suporte ineficiente.
Respondida
Guarulhos - SP
15/07/2026 às 18:18
ID: 254017759
Fiz um pedido dia 22/06. Até o momento não recebi e eles não devovem meu dinheiro. Me passaram um código de rastreio, onde consta que a mercadoria nem ao menos foi postada. O número de suporte não retorna.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:54
Olá, Lídia! Tudo bem?
Meu nome é Nayara e falo da Fran Adesivos. Verifiquei em nosso sistema e, até o momento, não localizei nenhuma compra vinculada ao CPF informado. Para entender melhor o ocorrido e resolver a situação o quanto antes, entrei em contato com você pelo WhatsApp. Assim que possível, peço que nos responda por lá enviando o número do pedido ou o comprovante da compra para que possamos verificar o que aconteceu.