Atraso na entrega, falta de rastreio e comunicação da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

12/12/2025 às 10:24

ID: 234553077

Efetuei um pedido na loja no dia 07-12 com entrega via sedex ,prazo de postagem 2 dias e entrega 3 dias.
Só que nao me enviaram codigo de rastreio,no whatsapp nao me retornam e ontem com muita insistencia me enviaram um codigo de rastreio que consta que o pedido esta aguardando postagem desde o dia 08.
No site aparece objeto encaminhado no dia 07 e entao cade esse objeto?
Nao me respondem mais no whatsapp,nap respondem email e nao tem opção de cancelamento no site. Eu comprei pelo site que se fiz oficial e essa dor de cabeça toda.
Paguei caro para ter o produto rapido,ja que seria presente.
Um descaso com os clientes!
Quero meu reembolso ou o produto ainda hoje,pois o aniversário é amanha!

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Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 18:22

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5