Problemas com a entrega e falha na comunicação da transportadora
Não respondida
Francisco Morato - SP
13/08/2026 às 13:50
ID: 256383631
Fiz uma compra no dia 01/08 pelo site ificial Franbyfr.com.br, tentaram entregar dia 05/08 e eu não estava em casa pois estava no trabalho. A transportadora solicitou que eu alterasse o endereço de entrega, senão em 7 dias úteis entraria no processo de devolução. Dia 05/08 enviei o novo endereço, sendo esse o endereço do meu trabalho, porque estou aqui da manhã a tarde, e quando não estou tem outras pessoas. Não responderam nem no email e nem no número do whatsapp oficiais. Consegui entrar em contato com o Sacmboom.com.br. Trocaram o endereço, porém do dia 07/08 até 12/08 estou recebendo atualizações de que meu pedido está em rota final, e foi falado que ontem tentaram entregar e não tinha ninguém. Isso 13h57, sendo que esse horário eu já estava no endereço, além dos meus chefes. Tentei falar novamente com o Sac e eles informaram que tem mais uma tentativa, visto que são 3 ao todo. PORÉM, NÃO TENTARAM ENTREGAR ONTEM. A TRANSPORTADORA ESTÁ MENTINDO. NÃO COMPREM NO SITE OFICIAL, só vão ter dor de cabeça. Eu só queria meu pedido. o prazo máximo era dia 11/08. o trasntorno que estou passando nunca pensei que ia passar, vito que é uma marca grande. NUNCA MAIS.