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Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

20/07/2026 às 10:06

ID: 254326539

Ganhei um kit Love de presente de aniversário, no primeiro uso do produto a embalagem do gloss soltou como comprova as imagens em anexo. Todavia, entrei em contato com a marca explicando a situação e de que principalmente havia sido presente, o SAC da empresa me informou que precisaria da nota fiscal do produto para que pudesse fazer a troca, pois só realiza a troca em até 45 dias úteis. Sendo assim, me obrigando a optar pelo produto com defeito ou a deselegância de solicitar a nota fiscal da pessoa que me presenteou, sendo totalmente sem noção, principalmente pra uma loja que revende publicamente a online. Insta salientar, que enviei o lote corretamente e comprova-se que o produto é original.
Um desrespeito com as consumidoras.