FRAN Imports

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São Paulo - SP

01/10/2014 às 13:50

ID: 10258783

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Deixei meu veículo para reparos na Fran Imports São Miguel: Rua João José Rodrigues, *******

São Miguel Paulista - São Paulo-SP ************** em 02/09/******* onde minha opção inicial era ficar com o veículo até a chegada das peças pois trabalho com o carro, entretanto fui convencido que se não deixasse o veículo as peças não seriam compradas. No dia 11/09/******* em acompanhamento pelo site visualizei que meu veículo foi cortado e desmontado, no dia 24/09/******* fiz um novo contato afim de saber sobre meu veículo pois havia dado 15 dias úteis data dada para que o veículo ficasse pronto, onde fui informado que a lateral do meu veículo ainda não havia chego, que estaria previsto para o dia 29/09/*******, aguardei e no dia 30/09/******* fiz um novo contato afim que ter uma data para retirada do veículo onde fui informado novamente que teria de esperar mais 25 dias úteis para talvez a peça ser entregue para que meu veículo seja concertado.

Após meu questionamento tive uma resposta de forma gentil, se e que existe isso, que eles não podiam fazer nada, e que eu deveria fazer uma reclamação junto ao sac da CITROEN, mas perai! meu carro está onde? Na Fran ou na Citroen, o fato é que conforme deixei claro no dia 02/09/******* para Sra. Joyce meu contato na Fran, que em outubro eu tenho uma viagem e sobre minha necessidade de uso do automóvel, e sobre a minha perda financeira por estar sem o veículo.

Entrei em contato com algumas concessionárias da Citroen junto ao setor de peças, e foi informado que a lateral esquerda do Citroen aircross peça que falta no meu veículo está em falta a muito tempo, no contato que tive com a Sra. Joyce da Fran Imports ela me alegou que só tem como saber da falta da peça após eles fazerem a compra junto a concessionária, informação que tive com 5 minutos no telefone, ou seja mais uma inverdade por parte da empresa.

Mesmo sabendo da falta de peça o veículo foi desmontado e cortado impossibilitando até mesmo a retirada dele daquele local para outro, fazendo com que eu fique preso aquela referenciada.

Em contato telefônico com a Sra. Joyce comentei que conhecia alguém que trabalhava na Citroen e de forma espantadora foi me pedido para que eu entrasse em contato com ele para que eu tentasse agilizar a entrega da peça.

O fato que hoje já e 01/10/******* e meu veículo encontra-se desmontado e eu tendo uma perda financeira.