Falsificado

Resolvido
Sorocaba - SP
26/05/2025 às 20:58
ID: 218063575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume silver scent pela riachuelo e entregou um produto sem o selo adpci a mais de 8 anos compro essa msm fragrância e sempre veio selo!
Perfume falso!!
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 16:30
Boa tarde Lee Rodrigues,
Agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que não comercializamos produtos falsificados. Todos os itens disponibilizados em nossa loja/parceiro são *******% originais e adquiridos por meio de distribuidores autorizados.
Valorizamos muito nossos clientes e queremos que se sinta bem atendida. Por isso, nos colocamos à disposição para atendê-la em nosso canal de SAC caso ainda esteja insatisfeita com seu perfume.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Soluções Fran Makes Perfumaria
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 01:23
Tão ta entãhttps://*******
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1