Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

26/05/2025 às 20:58

ID: 218063575

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um perfume silver scent pela riachuelo e entregou um produto sem o selo adpci a mais de 8 anos compro essa msm fragrância e sempre veio selo!
Perfume falso!!

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2025 às 16:30

Boa tarde Lee Rodrigues,

Agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de reforçar que não comercializamos produtos falsificados. Todos os itens disponibilizados em nossa loja/parceiro são *******% originais e adquiridos por meio de distribuidores autorizados.

Valorizamos muito nossos clientes e queremos que se sinta bem atendida. Por isso, nos colocamos à disposição para atendê-la em nosso canal de SAC caso ainda esteja insatisfeita com seu perfume.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Soluções Fran Makes Perfumaria

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 01:23

Tão ta entãhttps://*******

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1